Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w ramach strony SilkStory oraz usług świadczonych przez pracownię haftu, zgodnie z Rozporządzeniem UE 2016/679 (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Odpowiedź na zapytanie z formularza kontaktowego — podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora.
• Przygotowanie wyceny, realizacja zamówienia i obsługa reklamacji — podstawa: wykonanie umowy.
• Wystawianie dokumentów księgowych — podstawa: przepis prawa.

3. Zakres zbieranych danych

Przez formularz zbieramy imię i nazwisko, adres e-mail, rodzaj zlecenia oraz treść wiadomości. Przy zamówieniu możemy prosić o adres wysyłki, numer telefonu i dane do faktury. Nie gromadzimy danych wrażliwych w rozumieniu art. 9 RODO.

4. Okres przechowywania

Dane z formularza przechowujemy przez okres korespondencji i do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dokumenty księgowe archiwizujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi, nie krócej niż pięć lat.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym w zakresie realizacji usługi: dostawcy hostingu poczty, biuru rachunkowemu oraz firmom kurierskim. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies i bezpieczeństwo

Szczegóły dotyczące plików cookies znajdują się w polityce cookies. Stosujemy szyfrowanie transmisji protokołem TLS, ograniczenie dostępu do upoważnionych osób i aktualizację oprogramowania serwerów.

8. Zmiany polityki

Dokument może być aktualizowany. Każda zmiana zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą obowiązywania.